Veelgestelde vragen

Heb je problemen bij het aanmaken van een account of ben je je wachtwoord vergeten, dan helpen we je graag verder!

  • 1.
    De Fietssport-app werkt niet goed, wat nu?
  • 2.
    De schade is veroorzaakt door een ander. Dekt de verzekering dit ook?
  • 3.
    Heb ik automatisch een PLUS-account als NTFU-lid?
  • 4.
    Hoe beëindig ik het lidmaatschap bij de NTFU?
  • 5.
    Hoe kan ik de Extra dekking aanpassen?
  • 6.
    Hoe kan ik een schade indienen?
  • 7.
    Hoe kan ik inloggen in de app?
  • 8.
    Hoe laad ik een gedownloade route op mijn telefoon?
  • 9.
    Hoe wordt de Extra dekking berekend?
  • 10.
    Hoe zeg ik mijn account op?
  • 11.
    Ik kan niet inloggen, wat nu?
  • 12.
    Ik mis een toffe fietsspot in de app, kan ik die toevoegen?
  • 13.
    Ik woon in het buitenland. Kan ik een PLUS-account afsluiten?
  • 14.
    Is de app gratis?
  • 15.
    Is diefstal meeverzekerd?
  • 16.
    Is Fietssport gratis?
  • 17.
    Kan ik de app gebruiken zonder mijn locatie te delen?
  • 18.
    Waar kan ik het lidmaatschap bij de NTFU opzeggen?
  • 19.
    Waar vind ik de Scan & Go-barcode?
  • 20.
    Waar wijzig ik mijn adresgegevens?
  • 21.
    Wat is een XL-lidmaatschap?
  • 22.
    Wat is Extra dekking?
  • 23.
    Wat is mijn lidnummer?
  • 24.
    Wat zijn de voorwaarden voor de fietsverzekering?
  • 25.
    Waar vind ik het GPX-bestand van de toertocht waarvoor ik me heb ingeschreven?
  • 26.
    Hoe krijg ik een gedownloade route op mijn navigatietoestel?
  • 27.
    Wat is de dagwaarde van mijn fiets?